GİZLİLİK POLİTİKASI

SOELNOIR; size, müşteri olarak, özenle kurgulanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, bunlara ilişkin tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetler dâhil olmak üzere (birlikte “Hizmetler”) işletmektedir. SOELNOIR, Hizmetleri size sunmamızı mümkün kılan Shopify altyapısı ile çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması bakımından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası’nı dikkatle okuyunuz. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak veya bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve açıklanmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri kastederiz. Anonim olarak toplanan veya kimliksizleştirilmiş bilgiler kişisel bilgi kapsamına girmez.

Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, işlem detayları, ödeme yöntemi ve onayları.
• Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
• İşlem bilgileri: görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, favorilere eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ile geçmiş işlemleriniz.
• Bizimle iletişimler: müşteri destek talepleri dâhil olmak üzere bizimle paylaştığınız içerikler.
• Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız, ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
• Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuza ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden: hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde.
• Otomatik olarak: çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla cihazınızdan.
• Hizmet sağlayıcılarımızdan: adımıza veri işlediklerinde.
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Hizmetlerle etkileşiminize bağlı olarak kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunma ve İyileştirme

Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri almak, gönderimleri düzenlemek, hesabınızı yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak için kullanırız.

Pazarlama ve Reklam

E-posta, SMS veya posta yoluyla tanıtım iletileri göndermek ve size ilgi alanlarınıza göre reklam göstermek için kullanırız.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Hesabınızı doğrulamak, güvenli ödeme ortamı sağlamak ve şüpheli faaliyetleri tespit etmek için kullanırız.

Sizinle İletişim

Müşteri desteği sağlamak ve iş ilişkimizi yürütmek amacıyla kullanırız.

Hukuki Nedenler

Yasal yükümlülüklere uymak, resmi taleplere yanıt vermek ve şart ihlallerini araştırmak için kullanırız.

Kişisel Bilgilerin Açıklanması

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Shopify ve adımıza hizmet veren tedarikçilerle (ödeme, kargo, BT, analiz vb.).
• Pazarlama ve reklam ortaklarımızla.
• Açık talimatınız veya onayınız üzerine.
• Grup şirketlerimizle.
• Hukuki yükümlülükler veya şirket işlemleri kapsamında.

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetleri sağlamak ve geliştirmek amacıyla erişiminize ilişkin kişisel verileri işleyebilir. Shopify’ın veri kullanımına ilişkin ayrıntılar için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası incelenebilir.

Üçüncü Taraf Siteler

Hizmetler üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve reşit olmayan kişilerden bilerek veri toplamıyoruz. Böyle bir durum fark edilirse silinmesi talep edilebilir.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin tamamen kusursuz olmadığını lütfen unutmayın. Bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız; bu süre hesap yönetimi, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlık çözümü gibi faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Tercihleriniz

Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim hakkı
• Silme hakkı
• Düzeltme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı

Haklarınızı aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Talebinizi işleme almadan önce kimlik doğrulaması yapabiliriz.

Şikayetler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca yerel veri koruma otoritenize başvurma hakkınız olabilir.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgileriniz yaşadığınız ülke dışına aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarımlarda uygun yasal mekanizmalar kullanılır.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanacaktır.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu politika hakkında sorularınız için:

info@soelnoir.com

adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.