KARGO POLİTİKASI

Sipariş İşleme ve Gönderim Süresi Politikası

Tüm siparişler, ödeme onayının ardından 2–5 iş günü içerisinde işleme alınır ve gönderilir. İşleme süresi; sipariş hazırlığı, kalite kontrol ve paketleme aşamalarını kapsar. Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak kabul edilmez.

Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra, gönderi takip bilgileri müşteriye e-posta veya kısa mesaj yoluyla iletilir.

Toplam tutarı 4.000 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır. 4.000 TL altındaki siparişlerde ise 125 TL kargo ücreti tahsil edilir. Kargo ücretlendirme uygulamaları, taşıyıcı firmanın fiyat politikalarında yapılacak güncellemeler doğrultusunda değişiklik gösterebilir.

Yoğun dönemlerde, kampanya süreçlerinde, özel üretim ürünlerde veya kontrolümüz dışındaki operasyonel nedenlerle işleme süreleri uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşterilere gerekli bilgilendirme yapılır.

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler şirketimizin sorumluluğu dışında olup, bu tür aksaklıklardan tarafımız sorumlu tutulamaz.